Le jeu plante ou ne se charge pas (PC)

Nous avons créé ce guide d'assistance pour aider les joueurs qui rencontrent des problèmes de lancement du jeu, de plantage, d'échec du démarrage ou de gel sur un écran de chargement. Veuillez suivre toutes les étapes ci-dessous avant de contacter le support pour obtenir une assistance supplémentaire. Si vous rencontrez des problèmes similaires, mais que vous jouez sur console, veuillez nous contacter en créant un rapport de bug.

Cet article contient : (Utilisez🔺pour revenir à cette liste)

1. Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences minimales du système.
2. Confirmez que vos pilotes de carte graphique sont à jour.
3. Vérifiez que votre carte graphique dédiée est configurée pour exécuter Ravenbound.
4. Téléchargez et installez Microsoft Visual C++ Redistributable et .NET Framework.
5. Vérifiez si des mises à jour Windows sont manquantes.
6. Recherchez des programmes qui pourraient interférer avec Steam et/ou Ravenbound.
7. Lancez le jeu en mode fenêtré.
8. Modifiez le fichier de paramètres du jeu.
9. Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu.
10. Essayez de désinstaller et de réinstaller Ravenbound.
11. Vérifiez votre installation Windows.
12. Contactez le support avec vos fichiers MsInfo et DxDiag.

1. Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences minimales du système.

CONFIGURATION MINIMALE :

Système d'exploitation : Windows 10 64 bits
Processeur : Intel i5-6400 (4C / 4T) (Q3 '15), AMD Ryzen 5 1600
Mémoire vive : 8 Go de RAM
Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 1050 4 Go, AMD Radeon RX 5500 XT 4 Go ou équivalent
DirectX : Version 12
Réseau : Connexion Internet à large bande
Stockage : 25 Go d'espace disponible

CONFIGURATION RECOMMANDÉE :

Système d'exploitation : Windows 10/11 64 bits
Processeur : Intel Core i7-4770, AMD Ryzen 5 1600X
Mémoire vive : 16 Go de RAM
Carte graphique : Nvidia GTX 1070 8 Go, AMD Vega 56 8 Go
DirectX : Version 12
Réseau : Connexion Internet à large bande
Stockage : 25 Go d'espace disponible

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2. Confirmez que vos pilotes de carte graphique sont à jour.

Vérifiez le logiciel de votre carte graphique et assurez-vous qu'il est à jour. Sélectionnez NVIDIA GeForce Experience ou AMD Radeon Software. Si vous utilisez une carte graphique plus ancienne, elle n'est probablement pas prise en charge.

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3. Vérifiez que votre carte graphique dédiée est configurée pour exécuter Ravenbound.

Assurez-vous que votre carte graphique dédiée exécute le jeu (cliquez ici pour plus de détails).

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4. Téléchargez et installez Microsoft Visual C++ Redistributable et .NET Framework.

Microsoft Visual C++ Redistributable et .NET Framework :

a) Désinstallez Microsoft Visual C++ et redémarrez votre PC.

b) Réinstallez Visual C++ 2015, 2017 et 2019 à partir du site web de Microsoft.

c) Pour Windows 7, téléchargez Microsoft Windows SDK for Windows 7 et .NET Framework 4.

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5. Vérifiez si des mises à jour Windows sont manquantes.

Assurez-vous que le Centre de mise à jour de Windows a bien mis à jour votre PC avec succès. Vérifiez manuellement les mises à jour disponibles et assurez-vous qu'une connexion réussie confirme qu'il n'y a aucune mise à jour en attente.

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6. Recherchez des programmes qui pourraient interférer avec Steam et/ou Ravenbound.

Recherchez et désactivez/dépannez les programmes susceptibles d'interférer avec Steam. Notamment :

a) Désactivez la superposition Steam.

b) Désactivez les programmes en arrière-plan pour l'enregistrement et la capture d'écran.

c) Désactivez temporairement votre logiciel antivirus.

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7. Lancez le jeu en mode fenêtré.

Essayez de lancer le jeu en mode fenêtré :
a) Ouvrez votre bibliothèque de jeux via Steam.
b) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le titre du jeu et sélectionnez "Propriétés".
c) Cliquez sur "OPTIONS DE LANCEMENT" et saisissez "/windowed".
d) Démarrez une session de jeu.

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8. Modifiez le fichier de paramètres du jeu.

Essayez différents paramètres de jeu :
Il est possible d'améliorer les performances en désactivant l'anti-aliasing. Accédez au dossier Documents\Avalanche Studios\Ravenbound\Saves\settings(Steam ID)\ et ouvrez le fichier json. Faites défiler jusqu'à 'GraphicsAA' et définissez la valeur sur 0.

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9. Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu.

• Via Steam, ouvrez votre bibliothèque de jeux.
• Faites un clic droit sur le titre du jeu et sélectionnez "Propriétés"
• Sélectionnez l'onglet "FICHIERS LOCAUX" et cliquez sur "VÉRIFIER L'INTÉGRITÉ DES FICHIERS DU JEU..."
• Démarrer une partie.

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10. Essayez de désinstaller et de réinstaller Ravenbound.

Une des solutions les plus simples, mais très efficace si vous avez tout essayé, est de désinstaller et réinstaller Ravenbound.

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12. Contactez le support avec vos fichiers MsInfo et DxDiag.

Si les solutions ci-dessus n'ont pas aidé, veuillez nous envoyer vos fichiers DxDiag et MSInfo (au format .txt) et indiquez-nous que vous avez effectué toutes les étapes précédentes. Consultez cet article sur la façon de les obtenir.

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