So erstellen Sie MSI- und DxDiag-Dateien

Wenn Sie ein Problem beim Starten des Spiels haben und möchten, dass unser Support-Team Ihre PC-Spezifikationen und -Leistung besser versteht, senden Sie bitte eine Anfrage mit DxDiag- und MSINFO-Dateien.

Wie erstelle ich einen DXDIAG-Bericht?

1. Öffnen Sie ein Befehlsfeld „Ausführen“, indem Sie (Windows-Taste + R) drücken. Sie können dies auch tun, indem Sie „Ausführen“ in die Suchleiste des Startmenüs eingeben und dann die Eingabetaste drücken
2. Geben Sie dxdiag in das Dialogfeld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste
3. Das DirectX-Diagnosetool wird geöffnet und sammelt Informationen über Ihren PC. Sobald der Bericht fertig ist, klicken Sie auf „Alle Informationen speichern“.

4. Wählen Sie aus, wo die Datei gespeichert werden soll. Die Datei wird standardmäßig "DxDiag" genannt

5. Suchen Sie die Datei und hängen Sie sie bei Bedarf an Ihr Support-Ticket an

Wie erstelle ich einen MSINFO-Bericht?

1. Öffnen Sie ein Befehlsfeld „Ausführen“, indem Sie (Windows-Taste + R) drücken. Sie können dies auch tun, indem Sie „Ausführen“ in die Suchleiste des Startmenüs eingeben und dann die Eingabetaste drücken
2. Geben Sie msinfo32 in das Dialogfeld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste
3. Wählen Sie im Menü „Datei“ oben links „Speichern...“, um die Datei am gewünschten Ort zu speichern
4. Suchen Sie die Datei und hängen Sie sie bei Bedarf an Ihr Support-Ticket an